售后服务政策

1、 保修期从竣工验收通过签字或盖章之日起算。

2、系统隐蔽部分“三包”有效期为十年，其他产品按国家规定或生产方的相关承诺执行，无相关承诺的“三包有效期为两年”。

3、竣工验收后，乙方应至施工现场为甲方提供一次免费产品使用培训（九游除外），并提供一次免费调试。

4、竣工验收后，由于甲方的原因需要有所变更的，应提前向乙方预约服务时间，变更费用由甲方承担。

5、乙方接甲方报修后，8小时内提供回应或服务。如遇特殊情况，24小时内提供服务。应急情况24小时解决，大修或特殊情况72小时解决。